Nel corso del '97 si sono presentati all'Area 103 utenti per un totale di 112 percorsi 71 percorsi diagnostici sono stati completati, 20 sono stati interrotti e 26 utenti sono attualmente in carico. 32 (45%) percorsi sono esitati in invii presso enti ausiliari mentre 28 (40%) hanno seguito trattamenti interni al servizio, 11 (15%) sono afferiti ad altri servizi. Di tutti i percorsi esitati in un invio solo 3 (4.2%) hanno rifiutato il programma proposto. Nel '96 le percentuali erano rispettivamente 54.8%, 29.7% e 15.5%, mentre il 7.7% aveva rifiutato il programma. Dei percorsi conclusi il 78% sono stati completati contro il 74% dell'anno precedente a conferma della buona capacità di ritenzione che tale organizzazione ha sui pazienti. Il raffronto indica una tendenza del servizio ad una gestione più ambulatoriale o semiresidenziale del paziente dato che le offerte degli enti ausiliari sono prevalentemente residenziali. E' difficile dire se questo dato evidente sia da collegarsi all'uso di strumenti diagnostici più sofisticati o ad altre contingenze. Certo è che la terapia in regime residenziale era ed è tuttora molto legata ad una lettura ideologica e poco differenziata delle dipendenze patologiche mentre una analisi più attenta dei singoli casi permette di scoprire risorse del contesto e della persona solitamente celate da una valutazione prevenuta o affrettata.